Chery Fengyun A9L стал общедоступным и превысил 50 000 заказов за 24 часа, но количество жалоб на споры о доставке увеличилось 12 раз

Chery Fengyun A9L стал общедоступным и превысил 50 000 заказов за 24 часа, но количество жалоб на споры о доставке увеличилось 12 раз

Недавно новая модель Chery AutomobileFengyun A9LОфициально запущен, с сверхвысокой экономической эффективностью и интеллектуальной конфигурацией, объем заказа превысил в течение 24 часов50 000 автомобилей, стал центром недавнего автомобильного рынка. Однако по мере роста заказов такие проблемы, как задержки с доставкой и жалобы на обслуживание, также разразились концентрированным образом, и количество связанных жалоб по сравнению с прошлым по сравнению с прошлым12 раз, пробудили жаркие дискуссии среди потребителей.

1. Данные заказа: 24-часовая запись продаж

Fengyun A9L позиционируется как средний и большой седан с ценовым диапазоном159 800-229 800 юаней, сосредоточившись на двух основных точках продаж: интеллектуальное вождение и длительное время автономной работы. После своего списка рынок быстро зажгнул, а объем заказа в первый день значительно превзошел ожидания. Ниже приведены ключевые данные, официально опубликованные Chery:

Судя по данным, Fengyun A9L успешно привлек молодых потребителей, особенно группу пользователей с высоким спросом на интеллектуальную конфигурацию.

2. Проблемы доставки: жалобы выросли на 12 раз

Хотя производительность заказа была впечатляющей, проблемы в процессе доставки быстро всплыли. в соответствии сСеть качества автомобиляиЖалоба черного котаСтатистика платформы, в течение одной недели после запуска Fengyun A9L, количество связанных жалоб достигнутоОт 1247, рост за тот же период других моделей того же бренда12 разПолем Основные жалобы заключаются в следующем:

Многие потребители сообщили, что около 4S магазинов запросили повышение цены на основе «недостаточных производственных мощностей».5000-10 000 юанейПриоритет забора автомобиля вызвал сильную неудовлетворенность. Кроме того, некоторые из интеллектуальных функций вождения в рекламе еще не прошли сертификацию регулирования, а фактические функции транспортного средства ограничены, что еще больше усугубляет противоречие.

3. Официальный ответ: многообещающее исправление и ускорение доставки

В ответ на вышеупомянутые проблемы, Chery Automobile20 маяБыло выпущено заявление, признавая, что в процессе доставки были упущения и объявляя следующие меры по исправлению:

1Улучшение производственных мощностей: Добавьте две новые производственные линии, чтобы стремиться к достижению ежемесячных производственных мощностей, начиная с июня30 000 автомобилей;
2Строго исследуйте повышение цены: Отменить разрешение на нелегальных дилеров;
3Функциональная компенсация: Неокрытая функция интеллектуального вождения будет обновлена ​​с помощью OTA, и будет предоставлен 2-летний бесплатный пакет обслуживания.

Тем не менее, потребители все еще находятся в состоянии ожидания и визит к эффекту исправления. Инсайдеры промышленности отметили, что новый рынок энергетических транспортных средств является жестким, и если проблемы доставки продолжают бродить, это может повлиять на репутацию бренда Chery и последующие продажи моделей.

4. Сравнение отрасли: высокие заказы и высокие жалобы сосуществуют

Fengyun A9L не является изолированным случаем. В последние годы многие популярные новые энергетические транспортные средства столкнулись с аналогичными проблемами. Ниже приведено сравнение жалоб на модели, запущенные в тот же период 2024 года:

Видно, что как обеспечить опыт пользователя во время продаж, стал проблемой, которую автомобильные компании должны срочно решать.

Вывод: возможности и проблемы сосуществуют

Результаты заказа Fengyun A9L доказывают, что продукт Чери, но если недостатки доставки и услуги не могут быть быстро компенсированы, это может компенсировать энтузиазм рынка. При покупке популярных новых автомобилей потребители также должны рационально оценить цикл доставки и фактическую конфигурацию, чтобы избежать импульсивного потребления.